Como tratamos seus dados
A sua privacidade é importante para nós. É política do QiDent respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar no site qident.com.br e em outros serviços que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer um serviço. A coleta é realizada por meios justos e legais, com seu conhecimento e consentimento quando aplicável, informando a finalidade do uso dessas informações.
Retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e cumprir obrigações aplicáveis. Quando armazenamos dados, adotamos medidas comercialmente aceitáveis para protegê-los contra perda, roubo, acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços ou quando exigido por lei.
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados pelo QiDent. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos nos responsabilizar por suas respectivas políticas de privacidade.
Você pode recusar o fornecimento de determinadas informações pessoais, entendendo que, em alguns casos, isso poderá impedir a disponibilização de alguns serviços.
Exclusão de dados pessoais
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais e, quando aplicável, da sua conta QiDent.
Para realizar a solicitação, envie um e-mail para o nosso suporte usando, preferencialmente, o endereço de e-mail vinculado à sua conta. Poderemos solicitar informações adicionais somente quando necessárias para confirmar a identidade do titular e localizar os dados relacionados.
A exclusão poderá observar prazos de processamento e eventuais obrigações legais ou regulatórias que exijam a conservação de determinados registros pelo período aplicável.
Devolução, reembolso e auto-renovação
Quando a contratação do aplicativo QiDent é realizada pelas lojas da Apple ou Google Play, as políticas de devolução, reembolso, garantia, cancelamento e auto-renovação seguem as regras definidas por cada plataforma.
Nesses casos, os processos relacionados à compra realizada pela loja devem ser tratados diretamente pelos canais da Apple App Store ou Google Play.
Dúvidas sobre privacidade
Se você tiver dúvidas sobre como o QiDent trata dados pessoais ou sobre este Aviso de Privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@qident.com.br.
Política vigente desde novembro de 2020. Última atualização: 2 de setembro de 2026.